Usein kysyttyä
Kysymys: Eikö vastaavaa vakuutusturvaa ole tarjolla jo nykyisissä kiinteistövakuutuksissa?
Vastaus: Tietääksemme ei ainakaan samassa mittakaavassa ole. Tyypillisesti käyttövirheiden pitkäaikaisen vaikutuksen seurauksena syntyneille vahingoille ei ole tarjolla vakuutusturvaa. Sama pätee kiinteistön markkina-arvoon kuntotekijöiden suhteen.
Kysymys: Onko elinkaarivakuutus pakollinen vai saako takuullista "huolto- ja ylläpitopalvelua" myös erikseen?
Vastaus: Elinkaarivakuutus ei ole pakollinen. Huolto- ja ylläpitopalvelua takuulla voi ostaa myös erikseen, mutta tällöin takuu rajoittuu vain suoritettuihin toimenpiteisiin ja niiden suoriin kustannuksiin, mikä sekin lienee alalla harvinaista. TakuuTalon palvelutarjoamaan tulee useita erilaisia palvelupaketteja ja -tasoja, jotka vaihtelevat alueellisesti ja kiinteistön tyypin sekä asiakastarpeen mukaisesti.
Kysymys: Onko TakuuTalo siis vakuutusyhtiö tai -meklari?
Vastaus: Ainakaan se ei ole vakuutusyhtiö, eikä vakuutusmeklarikaan sanan perinteisessä merkityksessä. TakuuTalo on palveluintegraattori, joka vakuutusyhtiöiden näkökulmasta mahdollistaa kiinteistöjen elinkaarivakuutusten tarjoamisen kilpailukykyisin hinnoin/ehdoin ja toisaalta pienentää perinteisten kiinteistö- ja kotivakuutusten vahinkoriskiä.
Kysymys: Mikä on pakollista talotekniikkaa ja mitkä ovat pakollisia huoltopalveluita elinkaarivakuutuksen saamiseksi?
Vastaus: Pakollinen talotekniikka määritellään tapauskohtaisesti kuntokartoituksessa. Tyypillisesti siihen sisältyy erilaisia lämpötila-, kosteus-, ja ilmanpaineantureita, talon energiankulutuksen kauko-ohjaus, sisäilma-analysaattori ja ilmastoinnin ohjaus jne. sekä asumispalveluiden yhteydessä myös video- ja infrapunailmaisimet. Pakollisiin huolto- ja ylläpitopalveluihin pätee sama tapauskohtaisuus ja myös asiakkaan tekemät valinnat. Tyypillisesti ainakin ilmastoinnin ja viemäröinnin puhdistukset sekä säädöt tai LVI- ja sähköasennukset kuuluvat pakollisiin palveluihin.
Kysymys: Talotekniikan elinkaari lienee lyhyempi kuin talon, eikö sen uusiminen ole kallista?
Vastaus: Tavoitteena on, että talon elinkaari olisi moninkertainen sen tekniikkaan nähden, jonka kustannukset ovat kuitenkin aika marginaalisia talon arvon muutoksiin verrattuna. Pelkästään energiakulujen optimoinnin ja kysyntajoustokapasiteetin myynnin ansiosta, tekniikan takaisinmaksuaika asettuu 1-3 vuoden sisään.
Kysymys: Miten startup voi taata jopa miljoonien eurojen arvoisten kiinteistöjen arvon?
Vastaus: Takuun antaa vakuutusyhtiö, jonka kanssa kiinteistön omistaja solmii sopimuksen eli ottaa elinkaarivakuutuksen. TakuuTalon integroima mittarointi-, valvonta- ja palvelukokonaisuus mahdollistaa vakuutuksen ottamisen kuntotarkastuksen läpäisseihin ja ylläpitosopimuksen tehneisiin taloihin.
Kysymys: Kuka palvelut loppukädessä toimittaa ja miten niiden laadunvarmistus ja takuu on käytännössä järjestetty?
Vastaus: Sertifioidut palvelukumppanimme toimittavat palvelut joiden laatu varmistetaan olosuhdeseurannan ja mobiiliteknologian avulla. Takuun antaa ensikädessä palvelutehtävän suorittanut palvelukumppani, mutta jos asia ei korjausyrityksestä huolimatta tule kuntoon, TakuuTalo hoitaa asian kuntoon toisen palvelukumppanin avulla.